當城市“烤”驗升級,這抹移動的清涼一直在守護。就在這個火熱的七月,交運集團接連收到了三面來自不同乘客的錦旗,每一面錦旗的背后,都藏著一個不期而遇的暖心故事。
東至公交公司,拾金不昧,弘揚文明正能量
7月16日上午,東至縣趙先生攜帶寫有“拾物還主誠信楷模 公交司機暖心榜樣”的錦旗來到東至公共交通有限公司,當面感謝擔任縣城至昭潭線公交駕駛員鄭爵貴師傅拾金不昧。
鄭師傅于7月1日擔任上午10:10分縣城至昭潭公交線路運輸任務,車輛正常發(fā)班到達終點站龍泉車站時,鄭師傅習慣對公交車進行一次衛(wèi)生保潔,清掃時發(fā)現(xiàn)一個錢包掉落在車上,包內(nèi)有現(xiàn)金735元及其他物品。由于包內(nèi)沒有失主聯(lián)系方式,鄭師傅第一時間將錢包交到公司失物招領處進行登記。事過一個星期,也未有失主前來認領。但鄭師傅著實將此事記掛在心上,當失主再次乘坐鄭師傅車子時被細心的鄭師傅發(fā)現(xiàn),并進行確認,錢包得以物歸原主。
旅游服務公司,周到服務,打造溫馨旅途
近日,旅游服務公司收到一份特殊的“禮物”——一面滿載乘客心意的錦旗。這面贈予高飛師傅的錦旗,以“心系乘客真誠周到,一心服務盡心盡責”的燙金大字,見證了一段溫暖旅途與優(yōu)質(zhì)服務的雙向奔赴。
不久前,高飛師傅承擔池州職業(yè)技術學院療休養(yǎng)團隊從池州至舟山的旅游運輸任務。途中,他以專業(yè)細致的服務給全車乘客留下深刻印象,為大家鋪就了一段舒適旅程。駕駛時,他嚴守交規(guī)、操作平穩(wěn),讓旅途始終“穩(wěn)”字當先;服務中,他主動關注乘客需求,耐心解答每一個疑問,于點滴細節(jié)中傳遞服務溫度。這份真誠讓乘客深受觸動,返程后特意定制錦旗送至公司,當面向高飛師傅表達由衷的認可。
城市公交公司,尋機接力,傳遞城市溫度
7月5日上午,一份來自武漢的包裹寄到了城市公交。包裹里是一面寫著“情系乘客伸援手、盡職盡責品德高”的錦旗,還有一封飽含感激之情的感謝信。
7月2日上午10:51分,汽車客運總站副總經(jīng)理江濤在工作時,遇到一位外地乘客焦急求助。原來,這位乘客在乘坐40路公交車時不慎丟失了手機,而她馬上要趕11:30分的高鐵,時間緊迫。江濤立刻致電城市公交尋求幫助,城市公交接到消息后,很快鎖定皖R02022D的公交車和楊根來師傅。10:53分,城市公交與楊師傅取得聯(lián)系,師傅在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的手機并駕車趕往車站。11:03分,從乘客求助到楊師傅抵達,短短12分鐘,手機便回到了失主手中。這位武漢來池游玩的乘客,拿到失而復得的手機,順利搭上了返程的高鐵。
三面錦旗,三個不同的故事,卻傳遞著同樣的感動與信任。拾金不昧、細心服務、緊急援助……這些看似平凡的舉動,匯聚成夏日里最清涼的慰藉,彰顯著城市公共交通的文明底色。
編輯|蘇玲 校對|陳瀟 審發(fā)|嚴艷